トヨタカローラ佐賀(株) お客様の個人情報取扱に関する基本方針

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切に措置を講じます。
 当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるように取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

1.個人情報の取得について

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的について

当社は、取得した個人情報を当社の営む下記に事業の業務遂行に必要な範囲で利用することがあります。その他の目的に利用することはありません。

①お客様とのお取引上の責任を果たすこと
②当社より、定期点検、車検および保険満期のご案内などをご提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
③当社より、自動車、損害保険、生命保険、携帯電話、その他の当社取り扱う商品・サービス等、あるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
④当社より、商品開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること
⑤与信判断・与信管理

※利用中止をご希望される場合は、当社にその旨お申し付けいいただくことができます。
(最寄りの店舗、あるいはお客様窓口へご連絡ください)

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面により通知し、またはホームページ(URL)などにより公表します。
 また、当社が複数の提携会社より委託を受けており、取得した個人情報を委託を受けている提携会社の商品・サービスをご提供するために利用させていただくことがあります。

【委託を行う会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に掲載してあります】

●トヨタ自動車株式会社(http://www.toyota.co.jp/)
●トヨタファイナンス株式会社(http://www.toyata-finance.co.jp/)
●KDDI株式会社(http://www.au.kddi.com/)
●一般社団法人 日本自動車連盟 JAF(http://www.jaf.or.jp/)
●東京海上日動火災保険株式会社(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
●東京海上日動あんしん生命保険株式会社(http://www.tmn-anshin.co.jp/)
●あいおいニッセイ同和損害保険(http://www.aioinissaydowa.co.jp/)
●三井住友海上あいおい生命保険株式会社(http://www.msa-life.co.jp/)

3.個人データの安全管理措置ついて

当社は、取り扱う個人情報データの漏えい、滅失または棄損の防止、その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。

4.個人データの第三者への提供について

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報データを提供しません。

①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等、確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

5.センシティブ情報の取り扱いについて

当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保険医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用、または第三者提供しません。

6.保険代理店業務に関わる個人情報の取り扱いについて

保険代理店業務に関わる個人情報につきましては、本基本方針に定める諸条項の他、別途定める『保険代理店業務に関わる個人情報取扱いについて』に基づいて適切に取り扱います。

7.当社に対するご照会

下記、お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また、保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせ下さい。
 ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

【お問い合わせ窓口】
代理店 (所在地)佐賀県佐賀市嘉瀬町大字荻野344番地の1
    (名 称)トヨタカローラ佐賀株式会社
電話番号 0952-22-1112(受付時間:9時30分~18時)
    (ホームページアドレス)http://www.corolla-saga.co.jp/

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